KI-Chatbot
Chat, der wirklich hilft
Ein KI-Chatbot beantwortet Standardfragen sofort und übergibt nur qualifizierte Anfragen an dein Team.
Das Problem
Was dich das heute kostet
Die meisten Chatbots ärgern Kunden, statt zu helfen: Sie verstehen die Frage nicht, drehen sich im Kreis und verbergen den Weg zum Menschen. Das Ergebnis ist schlechter als gar kein Chat — der Kunde geht frustriert, und der Ruf leidet.
Was sich ändert
So sieht es danach aus
Der Chat antwortet auf Basis deiner tatsächlichen Inhalte statt aus dem Nichts. Er sagt offen, wenn er etwas nicht weiß, und übergibt dann an einen Menschen, ohne den Weg zu verstecken. Für Besucher heißt das: sofortige Antwort auf Einfaches, schnelle Weiterleitung bei allem anderen.
Was im Hintergrund passiert
Die Schritte im Überblick
- Deine Inhalte — Website, Unterlagen, Fragensammlung — bilden die Wissensgrundlage.
- Anfragen werden dagegen beantwortet, nicht frei erfunden.
- Bei Unsicherheit wird das benannt und übergeben, statt zu raten.
- Vor der Übergabe werden Anliegen und Kontaktweg erfasst.
- Gespräche ohne gute Antwort werden ausgewertet und die Grundlage ergänzt.
Beispielrechnung
Rechne es für dich durch
Wie viel Zeit bindet dieser Vorgang?
Stell die Werte auf deinen Betrieb ein.
238 h
gesparte Zeit pro Jahr
14.300 €
rechnerischer Gegenwert
Deine Annahmen
- 100 Vorgänge pro Woche
- 5 Minuten je Vorgang
- 55 % davon automatisierbar
- 60 € interner Stundensatz
Modellrechnung mit deinen eigenen Annahmen — kein Versprechen. Wie viel sich tatsächlich automatisieren lässt, zeigt sich erst im konkreten Ablauf.
Für wen lohnt sich das?
Typische Ausgangslagen
- Websites mit nennenswertem Besucheraufkommen
- Anbieter mit erklärungsbedürftigen Leistungen und vielen Vorabfragen
- Unternehmen, die außerhalb der Bürozeiten erreichbar wirken wollen
Offene Fragen
Häufige Fragen zu Chat, der wirklich hilft
Passt das zu deiner Situation?
Im kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns deinen Fall konkret an — ohne Verkaufsdruck. Wenn es nicht passt, sage ich dir das.
- Kostenlos und unverbindlich
- Konkrete Einschätzung statt Standardpräsentation
- Du entscheidest danach in Ruhe